JURIDISCHE INFORMATIE
Account en gegevens verwijderen
1. Verwijderen in de app of webapp
Log in en ga naar Profiel → Account en beveiliging → Verwijder account en lokale data. Bevestig de twee waarschuwingen. Je account wordt daarna verwijderd en je wordt uitgelogd.
2. Verzoek zonder toegang
Kun je niet inloggen, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar privacy@prompy-app.com met als onderwerp “Account verwijderen”. Wij kunnen beperkte aanvullende informatie vragen om misbruik te voorkomen, maar vragen niet meer dan nodig.
3. Wat wordt verwijderd?
Het authenticatieaccount, profiel, privé- en openbare prompts, notities, resultaatbeelden, opslagrelaties, volgers, blokkeringen, notificaties en rapportages die uitsluitend aan jouw account zijn gekoppeld worden uit de actieve Prompy-systemen verwijderd. De lokale Prompy-cache op het apparaat waarmee je verwijdert wordt eveneens gewist.
4. Andere apparaten en exportbestanden
Lokale caches op andere apparaten en eerder door jou gemaakte .prompy-exportbestanden kunnen wij niet op afstand verwijderen. Wis de browser- of appgegevens op die apparaten en verwijder back-upbestanden zelf.
5. Browserextensie
De extensie synchroniseert accountgegevens met Prompy en gebruikt lokale Chrome-opslag als cache. Uitloggen uit de extensie wist die lokale accountcache. Accountverwijdering verwijdert de servergegevens, maar kan een cache op een ander apparaat niet op afstand wissen. Log daar uit, verwijder de extensie of wis de extensiegegevens via Chrome.
6. Bestaande kopieën en commerciële licenties
Als andere gebruikers jouw openbare prompt eerder hebben opgeslagen, kan hun kopie met bronvermelding blijven bestaan, tenzij verwijdering wettelijk vereist is. Nieuwe commerciële gebruiken van verwijderde openbare content stoppen binnen een redelijke uitvoeringsperiode. Reeds rechtsgeldig verstrekte sublicenties en geproduceerde materialen kunnen volgens de Gebruiksvoorwaarden blijven bestaan; persoonsgegevens worden nooit verkocht.
7. Beperkte bewaring
Technisch geïsoleerde back-ups kunnen gedurende het beperkte back-upschema van onze infrastructuurprovider blijven bestaan en worden niet opnieuw voor normale dienstverlening gebruikt. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is wegens een wettelijke plicht, fraude- of veiligheidsincident of lopend geschil. Waar mogelijk worden deze gegevens beperkt of geanonimiseerd.
8. Gevolgen
Accountverwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt. Gebruikersnaam, instellingen en bibliotheek kunnen verloren gaan en de gebruikersnaam kan later opnieuw beschikbaar worden. Download of exporteer vooraf wat je wilt bewaren.